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Dúvidas frequentes#

Sane suas dúvidas consultando as respostas mais frequentes que damos aos nossos clientes.

Como faço para trocar um pedido?#

Todas as suas solicitações devem ser realizadas diretamente ao Serviço de Atendimento ao Cliente. Não realizamos trocas nas lojas do Grupo Tozzo.

O que é Nota Fiscal Eletrônica?#

Podemos conceituar a Nota Fiscal Eletrônica como sendo um documento de existência apenas digital, emitido e armazenado eletronicamente, com o intuito de documentar, para fins fiscais, uma operação de circulação de mercadorias ou uma prestação de serviços, ocorrida entre as partes. Sua validade jurídica é garantida pela assinatura digital do remetente (garantia de autoria e de integridade) e pela recepção, pelo Fisco, do documento eletrônico, antes da ocorrência do fato gerador.

Prazos e locais de entrega#

Nossa estimativa de entrega é de 48 horas úteis.